介護の職場で利用者さんの文句を言っているのが辛いです

2017.06.21公開 2018.05.15更新
村松真実

回答者
村松真実
看護師 心理相談員

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ご質問

高校卒業をして、現在は介護の仕事をしています。しかし、その職場で他の職員の方が、利用者さんの文句を言ったり、他の職員の文句を言ったりしているのを聞いてすごく辛いです。

 

最近は息が苦しくなって過呼吸になることが、多くなってきました。

 

現在通院中で、不眠症と言われています

回答

ご相談ありがとうございます。

介護職として頑張って働いているのに、同じ職場で働く職員の人の文句や悪口を聞くことがストレスになってしまっているのですね。

それでなくても、人と接する仕事である介護職、感情労働の上に、職員からの負のオーラを見せられ、疲れてしまうのは当然なのだと思います。

私も看護師として仕事をしているので、患者さんや利用者さんの文句を言ったり、一緒に働くスタッフの悪口ばかりをいう人がい…

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