コミュニケーションの苦手意識を克服！手軽にできるアサーティブな行動とは？
あとで見る「緊張して上手に人とうまく話せない」「人付き合いが苦手で、消極的になりがち」
このように、コミュニケーションに苦手意識を持つ人は、けっして少なくありません。
最近では、コミュニケーションを円滑に進める上で、「アサーション」「アサーティブ」という言葉がよく聞かれるようです。
アサーティブとは、「主張する」という意味ですが、アサーティブ・コミュニケーションといった時、それは少し違ってきます。
そこで今回は、コミュニケーションに対する苦手意識を克服するために、アサーションについて臨床心理士の先生に解説してもらいます。
「アサーティブでない」考えとは？
・言わなくても、これくらい分かるだろう。
・話し合いでは、自分の意見を言えばいい。
・自分の意見を言ってもどうせ、聞き入れられないだろう
・相手は、(年下・部下だから)、自分の意見を聞くべきだろう
・自分だったら○○と感じるから、相手もそう感じているだろう。
・意見が違うんだから、話しあっても何も解決しない。
・相手が私の意見を聞かないから、私は××という態度をとるんだ。
・何かを頼むと申し訳ない。
アサーティブではない行動の例
・早口でしゃべる。一方的に話す。または、自分の意見を言わない。
・「どうして、○○するんだ！ ダメだよ。」(理由を聞かずに叱責)
・「あなたは、…すべき」「あなたは、…だ。」(ユー・メッセージ)
・「あなたは、○○というけど、それは違うよ。」「みんな、普通は○○と感じるよ。」
・「とにかく、ちゃんとして！」(具体的に言わない。)
以上のようなものが挙げられます。
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- 本記事は2016年7月30日に公開されました。現在の状況とは異なる可能性があることをご了承ください。