【臨床心理士ワンポイント解説】心理学でのアサーションとは？3つの具体例でご紹介

コミュニケーションスキルの一つとして最近聞かれる「アサーション」。

心理学におけるアサーションとはどんなものなのか、3つほどの具体例などを挙げて臨床心理士にワンポイント解説していただきました。

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心理学におけるアサーションとは？

assertionとは本来、「断定」とか「主張」といった意味を持つ英単語ですが、心理学におけるアサーションとは、

を指します。

もう少し詳しく言うと、

とも言えます。

この「適切な」という言葉には、

とする意味も込められており、相手と自分とをお互いに尊重しようという考えに基づいています。

では、アサーションとは何か、具体的な場面を想定して考えてみましょう。

アサーション事例①

誰でもムッとしてしまうような場面ですよね。

この時に「後ろに並べ！」とか「勝手なことをするな！」といった感じで怒りをそのままぶつけてしまうのはアサーションができているとは言えません。

例えば、「すみません、私も並んでいるので後ろに並びなおしてもらえますか？」と穏やかに提案できると良さそうですね。

アサーション事例②

何となく注意しづらくも感じられる場面です。

この時、「ここは禁煙ですので、タバコは控えてください」と言うのは率直で正直な発話であり、アサーティブなコミュニケーションです。

しかし、「申し訳ないのですが、ここは禁煙ですのでおタバコはご遠慮いただきますようお願いします」と伝えるのは、間接的で必要以上にへりくだるよう抑えられた表現であり、アサーションができているとは言えません。

アサーション事例③

最後に、レストランで注文したものと違う料理がきた場面を想像してみます。

このとき店員さんに「私が注文したものとは違うので、オーダーを取り直してください」とそのまま伝えられれば、アサーションが出来ていると言えるでしょう。

しかし、間違いそのものを言い出せなかったり、店員さんを呼んで「あの、これ…」とはっきり発言せず意図を相手にくみ取ってもらおうとしたりする受動的な態度は、アサーションとは言えません。

上の例でも示したように、アサーションでは、

といったことも大切な要素の一つです。

また、アサーションとアサーティブとを厳密に区別するのは難しく「同じ意味の単語だ」とする人もいますが、強いて言うならば、

という考え方もできるかもしれません。

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【参考】

・園田雅代（2002）「概説：アサーション・トレーニング」、創価大学教育学会教育学部論集（52）

・野末武義、内田利広ら（2019）「『心の教育』を考える－家族の理解とその支援－（特集Ⅰ：第21回リカレント教育講座シンポジウム抄録）」、京都大学大学院教育学研究科付属臨床教育実践研究センター紀要

・三田村　仰、松見　惇子（2010）「相互作用としての機能的アサーション」、パーソナリティ研究　第18巻　第3号

・特定非営利活動法人アサーティブジャパン「人間関係のしんどさに悩んでいる方へ」